ĐẶT MUA NGAY

Sau đại dịch hay sống chung với dịch chắc chắn sẽ có rất nhiều thách thức đặt ra cho các doanh nghiệp
làm sao để duy trì và phát triển.

Liệu có giải pháp nào cho các doanh nghiệp Việt không?

Thái Hà Books giới thiệu đến bạn bộ sách Mô hình kinh doanh sau đại dịch, bộ sách được tác giả nghiên cứu các mô hình học thuật, tổng kết thực tiễn và đưa ra các giải pháp để gợi mở để các doanh nghiệp có thể
áp dụng được trong bối cảnh hiện nay. 

Quan điểm của TS Đào Xuân Khương khi triển khai bộ sách:
Muốn xây dựng, điều chỉnh hay thay đổi bất kỳ mô hình kinh doanh nào. Chúng ta cần đảm bảo ba điều sau:
Dựa trên cơ sở khoa học chuẩn mực, đứng trên vai người khổng lồ
Dựa trên cơ sở thực tiễn – dựa vào thực tế đang xảy ra của doanh nghiệp
Dựa vào mục tiêu của doanh nghiệp, từ đó đưa ra các thay đổi.

Giải pháp nào cho doanh nghiệp sau đại d.ị.c.h

Xây dựng trải nghiệm mua sắm

Trải nghiệm mua sắm là khái niệm dần phổ biến hiện nay. Vì thế doanh nghiệp bán lẻ và phân phối bắt buộc phải vẽ được “bản đồ trải nghiệm khách hàng”, để từ đó tính toán các “điểm chạm” giữa doanh nghiệp và khách hàng. 

Giải pháp chất lượng dịch vụ

Cuốn sách ‘Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ” sẽ đi sâu vào phân tích thế nào là chất lượng, thế nào là chất lượng dịch vụ, thế nào là chất lượng dịch vụ với khách hàng. Nó sẽ giúp quý độc giả hiểu rõ “chất lượng dịch vụ không phụ thuộc vào chúng ta hay nhà cung cấp dịch vụ mà phụ thuộc vào khách hàng”

Mô hình bán lẻ Sau đại dịch C.o.v.i.d 19

Trong lần tái bản này cuốn sách cập nhật thêm nhiều nội dung quan trọng mới sau đại dịch C.o.v.i.d: Hành vi người tiêu dùng đã thay đổi, chuyển đổi số, điểm chạm online....

Cập nhật xu hướng 5 năm gần đây

Cập nhật các xu hướng 5 năm gần đây tại Việt Nam cho thấy có sự thay đổi về các nhà bán lẻ nước ngoài, người Thái Lan đã thay người Pháp và người Đức tiếp quản hệ thống siêu thị BigC và Metro trước đây. Bức tranh bán lẻ Việt Nam 5 năm gần đây có rất nhiều thay đổi.

5 điểm cập nhật mới trong bộ sách

Chuyển đổi số

Áp dụng công nghệ trong quản trị cửa hàng bán lẻ và hình thành các chuỗi bán lẻ mới. Các công ty công nghệ đã đầu tư nhiều hơn vào ngành bán lẻ. Dữ liệu lớn được triển khai và phân tích dữ liệu sẽ là lĩnh vực quan trọng trong mô hình quản trị bán lẻ hiện đại.

ĐẶT MUA NGAY

Cuốn sách này được viết dựa trên nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp và các nhà quản lý muốn thay đổi mô hình kinh doanh sau đại dịch Covid nhưng chưa biết làm cái gì và làm như thế nào để bắt đầu quá trình thay đổi.

Quá trình thay đổi mô hình kinh doanh theo quan điểm của tác giả thường bắt đầu từ tối ưu hóa sản phẩm đem lại giá trị cho khách hàng, gia tăng nội lực của doanh nghiệp. Sau đó đến phát triển, gia tăng khách hàng mới và khách hàng trung thành, từ đó tăng doanh số và lợi nhuận. Và cuối cùng là gắn kết nhân viên – nâng cao năng lực và động lực làm việc cho đội ngũ để phát triển lên tầm cao hơn.

01. Mô hình kinh doanh tối ưu công cụ & áp dụng 

Giải pháp cho doanh nghiệp cần thay đổi sau đại dịch COVID

Giá bìa: 79.000đ

ĐẶT MUA NGAY

Mô hình phân phối và bán lẻ” được xuất bản lần đầu năm 2016 tính đến năm 2020 đã bán ra trên 10.000 bản.

Trong lần tái bản này, ngoài việc điều chỉnh, cập nhật các số liệu và nội dung cho phù hợp với bối cảnh kinh doanh “bình thường mới” do đại dịch C.o.v.i.d 19 gây ra, cuốn sách cũng được bổ sung rất nhiều nội dung quan trọng như: hành vi của người tiêu dùng đã thay đổi; các điểm chạm không chỉ là vật lý mà còn các điểm chạm trên không gian online.

Cập nhật các xu hướng 5 năm gần đây tại Việt Nam, áp dụng công nghệ trong quản trị cửa hàng bán lẻ và hình thành các chuỗi bán lẻ mới…

02. Mô hình phân phối và bán lẻ

Hãy cho tôi một lý do để đến siêu thị, cửa hàng của bạn mua sản phẩm

Giá bìa: 99.000đ

ĐẶT MUA NGAY

Chất lượng ở đây không phải chung chung, chất lượng cho bạn và cho tôi mà là chất lượng cho “khách hàng mục tiêu”. Như vậy, sẽ không có khái niệm “chất lượng dịch vụ chung chung” mà là "Chất lượng cho ai?"

Cuốn sách ‘Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ” sẽ đi sâu vào phân tích thế nào là chất lượng, thế nào là chất lượng dịch vụ, thế nào là chất lượng dịch vụ với khách hàng. Nó sẽ giúp quý độc giả hiểu rõ “chất lượng dịch vụ không phụ thuộc vào chúng ta hay nhà cung cấp dịch vụ mà phụ thuộc vào khách hàng”.

Như Peter Drucker – cha đẻ của ngành quản trị học – đã nói: “Chất lượng trong dịch vụ hay hàng hóa không phải là những gì bạn công bố mà là những gì khách hàng cảm nhận được.” Như vậy, cuốn sách sẽ không đi theo hướng truyền thống là cung cấp dịch vụ từ quan điểm của nhà cung cấp mà là chất lượng dịch vụ theo quan điểm của khách hàng.

03. Mô hình chất lượng dịch vụ

Chất lượng không phải là những gì bạn công bố mà là những gì khách hàng cảm nhận được 

Giá bìa: 89.000đ

“Khi trình độ tiêu dùng của khách hàng nâng cao thì bên cạnh việc tạo ra một sản phẩm chất lượng, bạn còn phải đem đến một trải nghiệm mua sắm. Chất lượng dịch vụ là một thách thức rất lớn đối với mỗi một doanh nghiệp và nếu làm tốt nó, bạn sẽ đem đến cho khách hàng của mình một trải nghiệm tuyệt vời. Bán lẻ tại Việt Nam còn non trẻ nên có một cuốn sách cung cấp hàm lượng lý thuyết bao trùm từ lịch sử, mô hình, thực trạng đến nguyên nhân và giải pháp về chất lượng dịch vụ như cuốn sách này là một điều rất đáng quý. Quý độc giả hãy đọc và cảm nhận.”

Chất lượng dịch vụ là một thách thức rất lớn đối với mỗi một doanh nghiệp

Đoàn Thị Bích Ngọc, Tổng giám đốc thương hiệu thời trang Canifa

Tiến sĩ Đào Xuân Khương

Tiến sĩ Đào Xuân Khương là chuyên gia tư vấn, đào tạo về phát triển kênh phân phối và hệ thống cửa hàng bán lẻ. Tiến sĩ Khương là đối tác tư vấn và đào tạo của rất nhiều các tập đoàn lớn trên thế giới và Việt Nam như: Castrol, Piagio, Nestle, K+, Panasonic, Denso, Vinaphone, VietinBank, Vicem, VTC, Viettel, Vingroup, FPT, Vĩnh Tường, Tân Á Đại Thành, TNG, PNJ, Canifa

Tiến sĩ Đào Xuân Khương là Chủ tịch Học viện bán lẻ và phân phối KCP. Ông được đánh giá là một trong những chuyên gia hàng đầu Việt Nam về phân phối và bán lẻ. Tiến sĩ Khương nghiên cứu bán lẻ hiện đại tại Đức năm 2008 và nghiên cứu marketing tại Mỹ năm 2007. Ông từng là giảng viên cộng tác tham gia giảng dạy các chương trình cử nhân, thạc sĩ của các trường đại học và viện quản trị kinh doanh lớn ở Việt Nam như: Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học kinh tế – Đại học Quốc gia, Viện quản trị kinh doanh FSA, Đại học FPT…

Về tác giả

Quà tặng nhân dịp ra mắt sách

-  Chương trình giao lưu cùng TS Đào Xuân Khương ngày 02/12/2021
-  100 đơn hàng đầu tiên:
sẽ được tặng chữ ký của TS Đào Xuân Khương
-  Tặng 25% khi đặt mua bộ sách ba cuốn
- Tặng 20% khi đặt mua lẻ từng cuốn

Thời gian dự kiến có sách tại Hà Nội: 19/11/2021 (TP.HCM sau 01 tuần) 

Bộ sách Mô hình kinh doanh sau đại dịch
+ Ưu đãi 25% nhận dịp ra mắt sách
Số trang
588 trang
Khổ
15.5x24cm
Nhà xuất bản
Lao Động
201.000đ
267.000₫
Giá:

Đặt mua ngay

ĐẶT MUA NHANH

Nhà sách Thái Hà sẽ gọi điện xác nhận và thông báo phí vận chuyển

Nhập số lượng combo
Để mua lẻ anh/chị hãy điền tại mục Lời nhắn

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Email : Minhptt@thaihabooks.com
Hotline : 024 6281 3638 (101)
Website : Thaihabooks.com

HỆ THỐNG NHÀ SÁCH Thái Hà

Thaihabooks ©2019 All rights reserved.

119C5 Tô Hiệu, Nghĩa Tân, Cầu Giấy, Hà Nội - 024 6281 3638

Phố sách Hà Nội, đường 19 tháng 12, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội - 024 2211 6161

88/28 Đào Duy Anh, phường 9, Quận Phú Nhuận, TP.HCM -
028 2253 2641 Hotline: 028 6276 1719

Lô B2 - Khu Đấu giá 3ha - Tổ dân phố số 1 - Phường Phúc Diễn - Quận Bắc Từ Liêm - Hà Nội Sđt: 024 3793 0480 / 024 3792 0995

Đường sách Nguyễn Văn Bình, Bến Nghé, Q.1, TP HCM - 028 3822 3340